Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 juin 2024.

Comment nous protégeons votre vie privée

sur modul.day et quand vous utilisez nos services

Modul offre de nombreux services pour vous aider à gérer votre quotidien. Dans le cadre du fonctionnement de nos services, nous collectons des données sur vous et sur votre entreprise. Ces données sont non seulement essentielles au fonctionnement de nos services, mais également à la sécurité de nos services et tous nos utilisateurs.

Cette politique explique quelles informations sont collectées, pourquoi elles sont collectées et comment nous les utilisons.

Les informations que nous collectons

La plupart des données à caractère personnel que nous collectons sont directement transmises par nos utilisateurs lorsqu'ils s'inscrivent et utilisent nos services. D'autres données sont collectées en enregistrant les interactions avec nos services.

Données de compte & Coordonnées : Lorsque vous vous inscrivez sur notre site web pour utiliser notre produit ou que vous complétez un de nos formulaires de contact, vous nous communiquez volontairement certaines informations. Celles-ci comprennent généralement votre nom, la dénomination de votre entreprise, votre adresse email, et parfois votre numéro de téléphone, votre adresse postale (lorsqu'une facture est requise), ainsi qu'un mot de passe personnel.

Nous n'enregistrons ni ne stockons jamais les informations relatives aux cartes de crédit de nos clients, et nous faisons toujours appel à des processeurs de paiement conformes tiers de confiance (Stripe) pour le traitement des cartes de crédit, y compris pour le traitement des paiements récurrents.

Données de navigateur : Lorsque vous visitez notre site web et vous accédez à nos services en ligne, nos serveurs enregistrent également de manière passive un récapitulatif des informations envoyées par votre navigateur à des fins statistiques, sécuritaires et juridiques : votre adresse IP, la date de l'heure de votre visite, la version et la plateforme de votre navigateur et la page web qui vous a dirigé vers notre site web.

Votre navigateur peut également être utilisé pour stocker et récupérer les données de votre session actuelle, à l'aide d'un cookie de session.

Données utilisateurs : Lorsque vous créé un compte sur modul.day, nous stockons l’ensemble des données transmise sur notre base de données, toute information ou contenu que vous soumettez ou chargez sur notre base de données vous appartient et vous en avez le contrôle total.

Les autres sections de cette politique expliquent :

• comment nous traitons ces données,
• combien de temps nous les sauvegardons,
• et comment vous pouvez accéder à ou demander la suppression de ces données
• et quels prestataires de services tiers sont impliqués.

Comment nous utilisons ces informations

Données du compte & Coordonnées : Nous utilisons vos coordonnées afin de fournir nos services, répondre à vos questions et à des fins de facturation et de gestion de compte. Nous pouvons également utiliser ces informations à des fins de marketing et de communication (nos messages de marketing sont toujours accompagnés d'une possibilité de désabonnement à tout moment). Nous utilisons aussi ces données sous forme agrégée/anonymisée afin d'analyser les tendances du service.

Données de navigateur : Ces données automatiquement enregistrées sont analysées de manière anonyme afin de maintenir et d'améliorer nos services.

Bases de données des clients : Nous ne collectons et ne traitons ces données qu'en votre nom, afin d'exécuter les services auxquels vous avez souscrit et sur la base des instructions que vous avez explicitement données lors de l'enregistrement ou de la configuration de votre service et de votre base de données de Modul.

Nos équipes d'assistance et nos ingénieurs peuvent accéder à ces informations de manière limitée et raisonnable afin de résoudre tout problème lié à nos services ou de vous aider à votre demande explicite ou si la loi l'exige, ou d'assurer la sécurité de nos services.

Accéder, mettre à jour ou supprimer vos données à caractère personnel

Données de compte & Coordonnées : Vous avez le droit d'accéder et de mettre à jour les données à caractère personnel que vous nous avez précédemment fournies. Vous pouvez le faire à tout moment en vous connectant à votre compte personnel sur modul.day. Si vous souhaitez définitivement supprimer votre compte ou vos données à caractère personnel pour des raisons légitimes, veuillez contacter notre [email protected] pour en faire la demande. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour définitivement supprimer vos données à caractère personnel, sauf si nous sommes tenus de les conserver pour des raisons légales (généralement pour des raisons d'administration, de facturation et de déclaration fiscale).

Les autres sections de cette Politique expliquent :

• ce qui est enregistré,
• comment nous traitons ces données,
• combien de temps nous les sauvegardons
• et quels prestataires de services tiers sont impliqués.

Durée de conservation de sécurité : Nous conservons une copie de vos données dans nos sauvegardes pour des raisons de sécurité, même après qu'elles ont été détruites de nos systèmes en direct. Contactez [email protected] pour plus de détails.

Sécurité

Nous sommes conscients de l'importance et de la sensibilité de vos données à caractère personnel et nous mettons en œuvre de nombreuses mesures pour garantir que ces données sont traitées, stockées et préservées en toute sécurité contre la perte de données et l'accès non autorisé.

Prestataires de services tiers / Sous-traitants

Nous faisons appel à plusieurs prestataires de services pour prendre en charge nos opérations. Ils nous aident avec différents services, tels que le traitement des paiements, l'analyse de l'audience web, l'hébergement cloud, le marketing et la communication, etc.

Chaque fois que nous partageons des données avec ces prestataires de services, nous nous assurons qu'ils les utilisent conformément à la législation en matière de protection des données à caractère personnel, et que le traitement qu'ils effectuent pour nous est limité à notre finalité spécifique et est couvert par un contrat spécifique de traitement des données.

Vous trouverez ci-après une liste des prestataires de services que nous utilisons actuellement, pourquoi nous les utilisons et quel type de données nous partageons avec eux.

A. Sous-traitants

Ces prestataires de services tiers traitent des données pour lesquelles Modul est le responsable du traitement ou sous-traitant, pour le compte de Modul.

Important : En raison de l'importante variabilité des ressources et des services fournis par ces sous-traitants, les clients de Modul ne peuvent pas choisir le sous-traitant auquel il sera fait appel pour traiter leurs données.

B. Responsables du traitement et sous-traitants tiers

Ces prestataires de services tiers traitent des données pour lesquelles Modul est le responsable du traitement, en tant que sous-traitants, pour le compte de Modul, ou ils reçoivent de telles données en tant que responsables du traitement, dans le but spécifique d'exécuter les services pour lesquels ils ont été engagés.

C. Connexion

Pour faciliter le processus de connexion, nous nous appuyons sur des services tiers à Modul.

Conservation des données

Données du compte & Coordonnées : Nous ne conservons ces données que le temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, comme indiqué dans la présente politique, y compris toute période de conservation légale ou le temps nécessaire à l'exécution d'une promotion légitime et raisonnable de nos produits et services.

Données de navigateur : Nous pouvons conserver ces données pendant un maximum de 12 mois, à moins que nous n'ayons besoin de les conserver en relation avec une préoccupation légitime liée à la sécurité ou à la performance de nos services ou que la loi ne l'exige. Toute information de session côté serveur est conservée uniquement pendant 3 mois lorsqu'elle est activement utilisée, sinon elle est supprimée après 7 jours.

Données des clients : Nous ne conservons ces données que le temps nécessaire à la fourniture des services auxquels vous avez souscrit. Pour les données hébergé Modul, si vous annulez le service, vos données sont détruite immédiatement si vous en faites la demande expresses.

Durée de conservation de sécurité : Conformément à notre politique de sécurité, nous nous efforçons à protéger vos données contre tout effacement accidentel ou malveillant. Par conséquent, après que nous avons supprimé vos données à caractère personnel (Données du compte & Coordonnées) de notre base de données à votre demande ou après que vous avez supprimé des données à caractère personnel, les données ne sont pas immédiatement supprimées de nos systèmes de sauvegarde, qui sont sécurisés et inaltérables. Les données à caractère personnel pourraient être conservées jusqu'à 12 mois dans ces sauvegardes, jusqu'à leur destruction automatique.

Nous nous engageons à ne pas utiliser ces copies de sauvegarde de vos données supprimées à d'autres fins que le maintien de l'intégrité de nos sauvegardes, sauf si vous ou la loi nous y obligent.

Emplacement des données physiques / Transferts de données

Services d'hébergement

Emplacements d'hébergement :

• Amériques : États-Unis
• Europe : Allemagne, France

Emplacements de sauvegarde : Les sauvegardes sont répliquées sur plusieurs continents afin de répondre à nos objectifs de reprise après sinistre, et sont situées dans les pays suivants, indépendamment de la région d'hébergement d'origine :

• États-Unis
• France
• Allemagne

Remarque : il n'est pas possible de choisir ou de restreindre les emplacements de sauvegarde. L'hébergement de données uniquement au sein de l'UE n'est pas pris en charge.

Personnel international

Dans certains cas, les données à caractère personnel mentionnées dans cette politique vie privée peuvent être consultées par des membres du personnel de Modul dans d'autres pays. Cet accès sera toujours effectué aux mêmes fins et avec les mêmes précautions de confidentialité et de sécurité que s'il était effectué par notre propre personnel local, de sorte que toutes les garanties que nous fournissent restent d'application.

Divulgation à des tiers

Sauf indication explicite contraire, nous ne vendons pas, n'échangeons pas et ne transférons pas vos données à caractère personnel à des tiers. Nous pouvons partager ou divulguer des informations agrégées ou dépersonnalisées, à des fins de recherche, ou pour discuter des tendances ou des statistiques avec des tiers.

Cookies

Les cookies sont de petits morceaux de texte envoyés par nos serveurs à votre ordinateur ou appareil lorsque vous accédez à nos services. Ils sont stockés dans votre navigateur et renvoyés ultérieurement à nos serveurs afin que nous puissions fournir un contenu contextuel. Sans les cookies, l'utilisation du web serait une expérience beaucoup plus frustrante. Nous les utilisons pour prendre en charge vos activités sur notre site web, par exemple votre session (pour que vous n'ayez pas à vous connecter à nouveau) ou votre panier.

Les cookies sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de votre activité précédente ou actuelle sur notre site web (les pages que vous avez visitées), votre langue et pays, ce qui nous permet de vous fournir des services améliorés. Nous utilisons également des cookies pour nous aider à compiler des données agrégées sur le trafic et l'interaction sur le site, afin de pouvoir offrir de meilleurs expériences et de meilleurs outils à l'avenir.

Nous utilisons également des services tiers tels que Google Analytics, qui définissent et utilisent leurs propres cookies pour identifier les visiteurs et fournir leurs propres services contextuels.

Voici un aperçu des cookies qui peuvent être stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web :

Vous pouvez demander à votre ordinateur de vous prévenir chaque fois qu'un cookie est envoyé ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies. Chaque navigateur est légèrement différent, donc consultez le menu d'aide de votre navigateur pour apprendre la manière correcte de modifier vos cookies ou consultez les liens suivants.

• Chrome
• Edge
• Firefox
• Safari
• Opera

Nous ne prenons actuellement pas en charge la fonction Do Not Track, puisqu'il n'existe pas de norme industrielle en matière de conformité.

Mises à jour de notre politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique vie privée afin de clarifier, refléter tout changement sur notre site web ou de nous conformer aux obligations légales. La mention "Dernière mise à jour" en haut de la politique indique la dernière révision, qui est également la date d'entrée en vigueur de ces changements. Nous vous donnons accès à toutes les versions archivées de cette politique, pour que vous puissiez voir les changements.

Nous contacter

Si vous avez des questions relatives à cette Politique vie privée ou à vos données à caractère personnel, n'hésitez pas à contacter [email protected].